Rozmowę zgodną z wiedzą marki
Odpowiedzi opieramy na zatwierdzonych źródłach, regułach i zakresie tematycznym zamiast na przypadkowej wiedzy ogólnej.
Brand Host / AI dla marek
Marka, która potrafi odpowiedzieć.
Wiedza • Charakter • Głos • Przestrzeń
Interaktywny host AI przyciąga uwagę, wyjaśnia złożoną ofertę zgodnie z materiałami marki i prowadzi rozmowę do mierzalnego następnego kroku — na WWW, ekranie, stoisku lub w fizycznym obiekcie.
Co kupuje marka
Charakter, który nie wygląda jak szablon
Projektujemy język, głos, rytm interakcji i formę wizualną jako część tożsamości, nie jako nakładkę na gotowego chatbota.
Dalszy krok po spotkaniu
QR, NFC, formularz lub strona prowadzą odbiorcę dalej, a podstawowy pomiar pokazuje pytania, interakcje i przejścia.
Podpisany case: Aurea dla VIG / C-QUADRAT TFI
Aurea połączyła wiedzę marki, ton komunikacji, głos, fizyczny obiekt, NFC, landing oraz reakcje światła w jedno doświadczenie przygotowane na wydarzenie.
Zakres realizacji Caslavinieri
- baza wiedzy z materiałów klienta oraz kontrola źródeł odpowiedzi,
- persona, język marki i zasady bezpiecznej komunikacji,
- logika rozmowy pilnująca celu, kontekstu i kolejnych kroków,
- integracje voice, NFC, multimedia i reakcje fizycznej przestrzeni.
Brand Host Pilot — najpierw sprawdzamy rdzeń
Zamiast zaczynać od rozbudowanej instalacji, możemy zbudować ograniczony pilot: jedno zadanie, określona wiedza, jeden interfejs i jawna miara powodzenia.
- zatwierdzona baza wiedzy i granice odpowiedzi,
- ton, zachowanie i prosty interfejs tekstowy lub głosowy,
- jedno CTA oraz podstawowa analityka bez ukrytego śledzenia,
- testy jakości, oznaczenie interakcji z AI, fallback i przekazanie człowiekowi,
- pisemna rekomendacja dalszego wdrożenia po wynikach pilota.
Od źródeł do stabilnej interakcji
-
01
Cel i ryzyko
Definiujemy zadania agenta, użytkowników, zakres odpowiedzi i sytuacje wymagające przekazania rozmowy człowiekowi.
-
02
Wiedza
Porządkujemy materiały, źródła, aktualizacje i sposób cytowania lub weryfikowania odpowiedzi.
-
03
Persona i rozmowa
Projektujemy ton, strukturę wypowiedzi, scenariusze oraz zachowanie w sytuacjach niepewnych.
-
04
Integracja i testy
Łączymy kanały, analitykę i systemy firmy, a następnie testujemy jakość na realnych pytaniach.
Zobacz także
Masz podobne wyzwanie?
Zacznijmy pisemnie od celu i realnego zakresu.
Jedno zdanie lub gotowy RFP wystarczy. Pierwszą odpowiedź otrzymasz do 2 dni roboczych; rozmowa nie jest wymagana.
